Amendement 446 au texte PRJLANR5L15B0424

Le présent amendement vise à s’appuyer sur le site service-public.fr pour expérimenter deux innovations : - d’une part, la possibilité de suivre l’état d’avancement des démarches effectuées sur ce portail. Grâce à France Connect, l’usager pourrait se connecter à son compte pour savoir où en est sa démarche et identifier les éventuels blocages, par exemple pour une demande de permis de construire. - d’autre part, la publication d’un taux de satisfaction pour les démarches en ligne. Cette mesure permettra d’ébaucher une culture de la satisfaction usager dans l’administration. Ces deux mesures feront l’objet d’une expérimentation réalisée sur un panel de démarches en ligne.