Fermeture des centres de paiement de France Télécom

France Télécom justifie sa décision de fermer des centres de paiement par plusieurs raisons : il existe une grande variété de moyens de paiement à distance, qui évitent aux clients des déplacements inutiles ; les points de paiement sont fréquentées par une très faible minorité de clients qui ne sont pas toujours les plus modestes ; il est nécessaire de limiter l'exposition des clients et du personnel aux risques croissants liés à la détention d'argent liquide dans des établissements non bancaires. De façon plus générale, cette décision s'inscrit dans une vaste politique de redéploiement des compétences et des emplois vers les activités en croissance, que mène l'opérateur. Pour le paiement des factures téléphoniques, France Télécom propose à ses clients plusieurs modalités notamment le prélèvement automatique - qui est accessible à tous, y compris les " interdits bancaires " -, le TIP, le chèque et le TIP espèces auprès d'un bureau de poste - dont les frais sont réduits par rapport à un mandat classique. Sur le plan juridique, la décision de fermer des centres de paiement ne semble pas contraire aux obligations de service public qui s'imposent à France Télécom en application de son cahier des charges et du code des postes et télécommunications.