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20 décembre 2007 · Assemblée nationale · hémicycle Séance
…nous avons suivi le Gouvernement pour ce qui concerne les magasins d'ameublement. Mais nous vous alertons, monsieur le secrétaire d'État, sur la disparité qui existe, sur notre territoire, entre les besoins de ceux de nos concitoyens qui vivent dans les très grandes agglomérations et les besoins de ceux qui vivent dans les périphéries de villes de taille moyenne. La situation en France est très contrastée, et nous attendons du Gouvernement qu'il en tienne compte. La seconde partie de la loi introduit des mesures spécifiques en vue de garantir le bon exercice de la concurrence dans deux secteurs emblématiques : les communications électroniques et les services bancaires. On sait que dans ces secteurs, la concurrence joue mal, en raison de la spécificité de certaines offres, en raison du lien qui existe entre le fournisseur de services et le client, mais aussi, il faut le reconnaître, en raison de certaines pratiques dans lesquelles il convenait de mettre de l'ordre. La loi répond à des attentes fortes des consommateurs en matière de téléphonie : nous avons tous notre propre expérience de relations difficiles avec les opérateurs. Et paradoxalement, avant cette loi, plus les relations étaient difficiles avec un opérateur, plus celui-ci pouvait gagner de l'argent...
La source — nosdeputes
↗ http://www.assemblee-nationale.fr/13/cri/2007-2008/20080090.asp#P396_95325
Fichier d'origine conservé
Ce texte n'a été ni résumé ni corrigé

Dans la séance, autour de cette prise de parole

Autrement dit, tout est clair !
On verra ce qu'il en est !
Les consommateurs, je n'en doute pas, seront les premiers à tirer bénéfice de cette mesure, par une baisse des prix. Et c'est une bonne chose. Certes, même au sein de notre groupe, certains auraient souhaité que le texte aille plus loin dans le sens de la libéralisation des prix. Nous vous avons bien entendu,... Lire ▸
(La prise de parole ci-dessus)
C'est vrai !
En effet, soit on attendait longtemps au téléphone, ce temps d'attente étant facturé, soit on avait des difficultés à sortir d'un contrat, de sorte qu'on restait lié à l'opérateur. Ce projet de loi permet de grandes avancées dans les relations des consommateurs avec les opérateurs de télécommunication. Je n'en... Lire ▸
C'est vous qui nous avez éclairés, madame.
Merci, monsieur le président. …sous peine d'introduire dans la loi une disposition techniquement inapplicable. Mais nous ne saurions pour autant éluder cette importante question. Nous devons étudier les moyens de faire progresser les techniques, afin de pouvoir un jour généraliser la gratuité des temps d'attente... Lire ▸