Madame la représentante de La Poste, nous avons beaucoup parlé des bureaux de poste en tant que tels, mais je souhaiterais connaître votre réflexion au sujet des suppressions de tournées : qu'en est-il ? Faute d'informations sur mon territoire, je peux vous citer les exemples de Mareuil-en-Dôle et Chaudun…
Au-delà de cet aspect, comment améliorer la relation de travail avec les élus du territoire ainsi que les collaborateurs des députés qui reçoivent un grand nombre de remarques sur l'ensemble des points que vous avez évoqués ? Les temps de réponse à nos questions sont souvent très longs, ce qui entraîne à une perte de confiance, en premier lieu dans le service en tant que tel.
Je veux enfin saluer la qualité des relations avec la MSA et son dispositif qui, sur le plan démocratique, devrait être repris par l'ensemble des opérateurs porteurs du service public en s'appuyant sur des référents locaux.
La source —
nosdeputes
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Dans la séance, autour de cette prise de parole
Firmine Duro
À Pôle emploi, nous partageons pleinement la conviction que les solutions ne peuvent pas être identiques d'un territoire à l'autre. Les questions d'accès aux services publics ne se jouent pas de la même manière selon que l'on se trouve en Guyane ou ailleurs – je prends cet exemple car c'est un des derniers...
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Smara Lungu
Beaucoup de questions posées ont porté sur les services publics. Je rappelle que La Poste est chargée de quatre missions de service public inscrites dans la loi : l'inclusion bancaire, le service universel qui recouvre la distribution sept jours sur sept, la distribution de la presse et la contribution à...
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Nous en venons aux questions.
Ma question s'adresse en particulier à la CAF, mais d'autres intervenants pourront également y répondre.
Le non-recours aux prestations auxquelles nos concitoyens ont droit constitue un vrai problème ; en France, on évalue à plus de 10 milliards d'euros les aides sociales diverses qui ne seraient pas attribuées à...
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(La prise de parole ci-dessus)
En matière de services publics, je considère que c'est au législateur de prendre ses responsabilités : c'est à la loi qu'il revient d'être très claire et de définir les prescriptions, comme nous l'avons fait en 2006 avec La Poste – ce qui n'enlève en rien aux autres. Lorsque le législateur prescrit 17 000 points de...
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Je souhaite pour ma part redire un mot au sujet des déserts médicaux et de la santé. Un désert médical, c'est une punition pour tout le monde, pour le patient comme pour les médecins, mais aussi pour les élus locaux qui ne peuvent qu'y voir une menace pour la stabilité des territoires.
En octobre 2017, le...
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À l'évidence, l'accessibilité des services publics passera à terme par l'accès aux services en ligne. Toutefois, cela a été dit de nombreuses fois, tous les territoires n'ont pas accès à internet et tous les citoyens français ne savent pas l'utiliser ; un moyen reste donc à mettre en oeuvre pour y remédier.
C'est...
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L'examen du projet de loi de programmation pour l'égalité réelle en outre-mer a mis en évidence les écarts de développement majeurs qui perdurent entre les territoires ultramarins et l'Hexagone. Sur la base des carences observées, le Conseil économique, social et environnemental (CESE) a décidé de se saisir de ce...
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