Questions écrites — Assemblée nationale

« Mme Nathalie Colin-Oesterlé attire l'attention de Mme la ministre de la santé, des familles, de l'autonomie et des personnes handicapées sur les délais d'attente auxquels peuvent être confrontées les personnes appelant le 3114, numéro national de prévention du suicide. Ces délais sont particulièrement préoccupants au regard de l'urgence des situations auxquelles ce dispositif doit répondre. Un lycéen de la circonscription de Mme la députée lui a fait part de son expérience ainsi que de celle de plusieurs camarades confrontés à des pensées suicidaires. Il indique avoir tenté à dix reprises de joindre le 3114, mais n'avoir réussi à être mis en relation avec un professionnel qu'une seule fois, après un temps d'attente ayant atteint une cinquantaine de minutes. Ce témoignage soulève des interrogations sur la capacité du dispositif à répondre rapidement aux personnes en situation de détresse. Lorsqu'une personne traverse une crise suicidaire, chaque minute compte. Le 3114 joue un rôle essentiel dans la prévention du suicide et l'accompagnement des personnes en souffrance psychique. Son efficacité repose toutefois sur la capacité à répondre sans délai aux personnes qui le sollicitent. Ces difficultés d'accès s'ajoutent à celles rencontrées plus largement dans les soins en santé mentale, notamment par les adolescents qui peuvent rencontrer des délais importants pour obtenir un rendez-vous auprès d'un psychologue ou d'un psychiatre. Elle lui demande donc quelles mesures le Gouvernement entend prendre pour réduire le temps d'attente des personnes appelant le 3114 et renforcer la cap … »

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