Parlement européen — questions et conflits d'intérêts

« Question avec demande de réponse écrite E-002920/2024 à la Commission Article 144 du règlement intérieur Virginie Joron (PfE) Objet: Fin des amendes abusives de Ryanair à l’aéroport? Ryanair et certaines compagnies aériennes imposent des amendes à leurs passagers s’ils ne s’enregistrent pas avant d’arriver à l’aéroport. Ces pratiques sont inhabituelles par rapport aux autres compagnies aériennes. Étrangement, Ryanair empêche l’enregistrement dans les heures précédant le départ du vol, ce qui donne l’impression que la compagnie cherche plutôt à piéger les voyageurs qu’à diminuer ses coûts en augmentant le nombre de passagers qui s’enregistrent en ligne avant d’arriver à l’aéroport. La pénalité est appliquée par personne, ce qui est particulièrement pénalisant pour les familles. Avec un pénalité supérieure à 50 euros, une famille peut se retrouver à payer plus de 250 euros par famille, montant qui dépasse parfois le prix du voyage. Or les familles avec de jeunes enfants sont habituées à devoir se rendre au comptoir d’enregistrement à cause de leur poussette. Cette situation crée une certaine confusion chez les voyageurs quant à la possibilité ou non de s’enregistrer avant le voyage. 1. La Commission a-t-elle enquêté sur ces pénalités abusives qui visent les voyageurs vulnérables à l’aéroport? 2. Quelles mesures la Commission prend-elle pour protéger les voyageurs et mettre fin aux pénalités disproportionnées qui leur sont imposées? 3. Les États membres sont-ils libres d’agir dans ce domaine si la Commission n’agit pas pour mettre fin à ces abus? Dépôt: 12.12.2024 »

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