| 11 décembre 2025 |
Question |
Michaël Weber
|
Statut réglementaire actuel de l'huile de colza pour la friture et information des professionnels de santé
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Guillaume Gontard
|
Automaticité de la transmission du diagnostic de performance énergétique aux locataires
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Guillaume Gontard
|
Mise en oeuvre de la loi contre le frelon asiatique
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Alexandre Basquin
|
Normes de sécurité des jouets vendus en ligne
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Pascal Allizard
|
Produits non conformes vendus sur les plateformes de commerce en ligne extraeuropéennes
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Laurent Burgoa
|
Insuffisance des moyens judiciaires dédiés aux mineurs dans le bassin alésien
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Réduction du nombre de contrats « Parcours emploi compétences » pour les collectivités locales
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Sophie Briante Guillemont
|
Conséquences du nouveau régime de protection sociale obligatoire pour les agents en poste à l'étranger
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Recrutement contractuel de professeurs des écoles
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Délais d'instruction d'urbanisme pour les établissements recevant du public
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Nathalie Goulet
|
Financement des établissements agricoles privés et appel à une réévaluation du coût élève
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Bruno Belin
|
Lutte contre la mise en vente de produits non conformes sur les places de marché extra-européennes
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Gay
|
Informations sur le projet de revente de Nestlé Waters
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Michelle Gréaume
|
Prévention du cancer de la prostate
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Jean-Claude Tissot
|
Absence de publication du décret « aller-vers »
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Anne Souyris
|
Déficit législatif en matière de cannabis médical
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Impact de la hausse des tarifs postaux sur la qualité de la distribution pour la presse des territoires
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Pauline Martin
|
Pratiques de cabotage irrégulier dans le secteur du transport routier de marchandises
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Alexandre Basquin
|
Dématérialisation des services publics et non accès aux droits
|
× Refermer
« M. Alexandre Basquin attire l'attention de M. le ministre de l'économie, des finances et de la souveraineté industrielle, énergétique et numérique sur les effets néfastes de la dématérialisation des démarches administratives.
Les chiffres du rapport d'octobre 2025 de la défenseure des droits sur la relation des Français avec les services publics sont sans appel. Avec, tout d'abord, une forte augmentation des usagers en difficulté lors de leurs relations avec les services publics : on passe ainsi de six personnes interrogées sur dix (61 %) contre 39 % en 2016. Et la grande majorité (72 %) met en cause la dématérialisation des démarches et la difficulté créée par l'absence de contact humain. D'ailleurs, les personnes soulignent que la résolution de leurs problèmes est accélérée lorsqu'elles parviennent à discuter avec un agent (guichet ou téléphone).
Toujours selon le même rapport, les jeunes (63 %) comme les personnes de plus de 55 ans (59 %) ont particulièrement du mal avec leurs démarches administratives et la part des cadres et des professions intermédiaires a nettement augmenté.
Ces fortes difficultés ne sont pas sans conséquences : 23 % des sondés ont déclaré, à cause d'elles, avoir renoncé à leurs droits.
Il est temps de réagir et de remettre de l'humain au sein de nos services publics.
La dématérialisation ne doit être qu'une option parmi d'autres, surtout si elle empêche l'accès aux droits ou le rend compliqué.
Les Français ont droit à des alternatives lors de leurs démarches administratives ou de leurs relations avec les services publics. Ils ont aussi le droit de v … »
L'extrait s'arrête ici. Le texte entier est sur
la page de lecture.
Sénat, questions
· Sénat · Action et comptes publics · nº 67a6cb45:19abfdcd82b:-7f72
Sort du texte Clôturée
Fichier d'origine conservé
Lire
le texte entier →
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Anne Souyris
|
Rallyes automobiles sur route
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Anne Souyris
|
Risques de prélèvement forcés d'organes dans les coopérations médicales avec la République populaire de Chine
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Nicole Bonnefoy
|
Conditions de naturalisation et situation des étudiants étrangers en France
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Pauline Martin
|
Accompagnement des entreprises industrielles en difficulté
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Hugues Saury
|
Intelligence artificielle au service de l'inclusion des personnes handicapées
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Lauriane Josende
|
Dissociation de la vente des logements et des places de stationnement
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Anne Souyris
|
Lutte contre le non-recours au droit à l'indemnisation des victimes de l'amiante
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Sophie Briante Guillemont
|
Déconventionnement du lycée franco-mexicain
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Marie-Lise Housseau
|
Inquiétudes de la presse agricole et rurale au sujet de la hausse des tarifs postaux et de la baisse de la…
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Jean-Luc Ruelle
|
Difficultés persistantes de recouvrement des contributions dues à l'agence pour l'enseignement français à…
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Clément Pernot
|
Campagne nationale sur la « prévention des accidents du travail graves et mortels »
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Michelle Gréaume
|
Urgence de publication du décret d'application de la loi relative à la prise en charge des personnes…
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Bruno Rojouan
|
Accord Union européenne - Mercosur : impacts pour les filières agricoles et le renouvellement des…
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Clément Pernot
|
Lignes ferroviaires à valeur « patrimoniale »
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Gérard Lahellec
|
Abandon du projet de décret visant à réformer la procédure d'appel
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Olivia Richard
|
Suspension des aides sociales versées par les postes diplomatiques et consulaires et détention provisoire à…
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Marion Canalès
|
Décret d'application « activités et compétences » et nécessité d'une rédaction conforme à l'esprit de la loi
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Christine Herzog
|
Conditions d'utilisation des locaux scolaires pour l'organisation des élections politiques
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Situation inquiétante de l'orthophonie en France
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Fiabilité du diagnostic de performance énergétique
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Règles de cumul de l'allocation aux adultes handicapés avec l'indemnité de fonction des élus locaux
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Brigitte Micouleau
|
Application de la loi « Molac » relative à la protection patrimoniale des langues régionales et à leur promotion
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Décret d'application du plan national de lutte contre la prolifération du frelon asiatique
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Maladies professionnelles des anciens mineurs
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Disparition des guichets physiques SNCF
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Kristina Pluchet
|
Protection des jeunes consommateurs face aux produits non conformes importés en ligne
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Prévention et dépistage des cancers gynécologiques
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Avenir du parcours accompagné MaPrimeRénov'
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Fabien Genet
|
Bonification des trimestres de retraite des sapeurs-pompiers volontaires
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Pauline Martin
|
Abolition de la contention en psychiatrie
|
| 11 décembre 2025 |
Question |
Jérôme Darras
|
Réforme des micro-crèches
|